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凤凰平台极速赛车|宠物实体店必须存在的N个理由

2020-01-09 12:31:03
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凤凰平台极速赛车|宠物实体店必须存在的N个理由

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2012年,中国经济年度人物颁奖晚会现场,马云和王健林进行了一场亿元豪赌。这随即就在互联网上掀起来了一片惊涛骇浪。这场赌局之所以引起广泛的社会关注,其实不仅仅是因为赌注的巨大,人们关注更多的其实是:在电商的猛烈冲击下,线下实体店该往何处去?是一步步走向消亡,还是冲击后的绝地反击。

与大多实体店一样,宠物实体店在电商的冲击下,同样举步维艰。但是凭借一体化的服务和线上购买所不具备的购物体验,中国的宠物店不仅没有被电商吞噬,还呈现出越开越盛之姿。那么,为何宠物实体店必须存在呢?

产品好不好,宠物来判断

网购,给我们的生活带来了极大的便利,但虚假产品的存在也一直在挑战消费者的耐心和底线。一两百的鞋子穿几天,上千块的柜子到家碎,这早就让消费者见怪不怪了。而在实体店,玩具狗狗玩不玩?一试就知道。

杜绝ps,杜绝卖家秀

在我们浏览宝贝时,通常会被宝贝细致入微的质感以及“卖家秀”所吸引,进而迅速下单购买。然而东西到手后才发现有一种不忍直视叫“买家秀”。而在实体店,没有ps,没有卖家秀,所有的产品都赤裸裸地摆在你的眼前,狗狗不喜欢、没兴趣,一个字:换!

减少退换货的麻烦

通过网购,我们购买的宝贝通常来自祖国大江南北。如果在为狗狗购买零食、玩具等各种产品时没有仔细参详,到手后才发现不适合,退换货通常很麻烦。倘若再遇到不良商家,恐怕就只能哑巴吃黄连有苦往肚咽,或者最多就是在网上发发牢骚,抱怨抱怨。而在实体店,因为在购买时完全可以通过现场体验来判断产品的好与不好,所以很少有退换货的麻烦。即便买回家遇到狗狗不吃等情况,可以随时去换,反正一时半会宠物店也不会关,或者带它出去遛弯的功夫就能把产品换(考虑方便,大家一般都会在离家很近的宠物店购买产品)。

一对一vs一对二十

实体店的服务一般是一个店员服务一个顾客,遇到客人多的时候可能会出现一对三或者一对五的情况,如果再多,客户通常会错开时间来购买。而在网络上购买,一个客服通常要面对十几二十个客户的咨询,如若遇到大促等活动,客服面对的客户还会急剧增加,服务的及时性自然会大打折扣。

v 购物体验好

确实,中国电商这几年取得的成绩与发展我们有目共睹,它对传统消费模式的颠覆与改变我们也必须予以肯定。为了让消费者获得更好的体验,各个店家也是绞尽脑汁,穷尽方法,但是消费者的真实感受与感觉,确实电商永远无法做到的。比如购买宠物时,我们需要仔细观察宠物的毛色光泽、紧密程度,眼睛明亮还是浑浊、鼻子以及身体状态与结构等,而这些信息我们通过网络根本无法获取,所以我一直纳闷那些网购宠物的主人究竟是出于什么心理。虽说在实体店购买时也会遇到店员天花乱坠的推荐,但至少我们还可以通过眼睛、手来全方位感受啊~~

所以王健林在和马云打赌的时候会说:“电商再厉害,但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务,电商是取代不了的”。马云也才会不断布局线下和体验中心,来满足消费者的各种体验。

其实线上和线下最大的差别就是体验,这也是目前所有电商企业都在努力解决的问题。当然它们也都有各自的优点,所以才有线下店拥抱互联网,电商品牌布局线下店的发展现状。所以我相信在未来,消费者在选择一款产品时既少不了互联网的速度也离不开线下感受的舒适度。而对于宠物店,也要在适应互联网的基础上,尽可能地把服务,体验做到极致,否则你不是被互联网淘汰,是被自己打败的!

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